在今天的闲时中，我在咸鱼小铺接到了个求助：电脑安装溜云库软件安装不上，一直卡在“解压出现异常”页面。一般来说，这有可能是安装包下载异常所导致。但是，这次异常居然是由于客户电脑的 Defender 杀毒导致的，于是我就将 Windows 自带的 Defender 关闭。这篇文章就来详细给大家分享一下我是如何解决客户的这个问题的。

实操步骤

1. 为了以防万一，先确定客户找的是真正的官网。我在百度，必应等渠道已经确定了官网是：https://www.3d66.com/ku/ ，然后下载软件安装包。

2. 打开安装程序。重新下载软件安装包后，安装软件。可以复现到卡在“解压出现异常”页面的问题

3. 进入安装目录，可以看到一个未解压的压缩包。尝试使用压缩软件打开安装包，发现出现了被系统杀毒软件 Defender 的拦截提示

4. 可以看到 Defender 杀毒中，系统已经拦截此压缩包

5. 将 Defender 杀毒的实时防护关闭

6. 将 Defender 杀毒关闭之后，软件已经可以正常安装了。

7. 交由客户测试了下，软件已经可以正常使用了。
8. 建议在禁用 Defender 后安装火绒安全软件，以更好地保护电脑安全

方法2，将目录添加到Windows Defender的白名单目录

1.新建一个文本文档，将后缀名改成.cmd

2.在文本文档中写入下列内容 powershell "try {$null = icim MSFT_MpPreference @{ExclusionPath = @('%~dp0'); Force = $True} Add -Namespace root/Microsoft/Windows/Defender -EA 1} catch {$host.SetShouldExit($_.Exception.HResult)}" powershell "try {$null = icim MSFT_MpPreference @{ExclusionPath = @('%temp%\_temp_heu168yyds'); Force = $True} Add -Namespace root/Microsoft/Windows/Defender -EA 1} catch {$host.SetShouldExit($_.Exception.HResult)}"

3.Ctrl+S或者别的方法保存，在安装程序所在目录和目标目录双击运行此脚本